De nombreuses personnes en Afrique découvrent progressivement les avantages qu’offrent les médias sociaux.
Pas étonnant qu’il y ait actuellement plus de 33 millions de personnes qui utilisent activement les médias sociaux. La plupart des gens utilisent les médias sociaux car ils leur permettent de communiquer instantanément avec le reste du monde.
Précisément, cette popularité et cette utilisation massive sont également ce qui rend les médias sociaux intéressants du point de vue du marketing numérique.
L’un des avantages que les médias sociaux offrent aux gens d’affaires est qu’ils leur fournissent un canal de connexion immédiat avec des millions de personnes liées à leur marque. Et cela les aide à générer une communauté de personnes intéressées par ce qu’ils peuvent leur offrir.
Vous ne savez toujours pas pourquoi vous devez mettre votre entreprise sur les réseaux sociaux ? Ou venez-vous de sauter dans le train en marche sans connaître les opportunités qu’il offre ? Dans ce qui suit, je vais vous faire savoir ce que vous vous apprêtez à réaliser en mettant votre entreprise sur les médias sociaux.
Principaux avantages des médias sociaux pour les entreprises
Voici les raisons pour lesquelles les médias sociaux sont bons pour votre entreprise :
Construisez votre image de marque
Actuellement, plus de la moitié de la population mondiale est connectée sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter et Instagram. Ainsi, ces plateformes sont rapidement devenues des lieux où vous pouvez facilement trouver vos clients potentiels – car la plupart des gens y passent la majeure partie de leur temps au quotidien.
Aussi, selon les sondages, si les utilisateurs suivent des marques qu’ils connaissent déjà sur les réseaux sociaux, ils recherchent des produits qui les intéressent. Ainsi, si votre entreprise est encore jeune, c’est une opportunité de construire votre image de marque.
Humanisez votre marque
Les réseaux sociaux vous permettent également de créer une vraie relation humaine avec vos clients, au-delà de la relation commerciale. Plusieurs solutions s’offrent à vous pour ce faire :
Présentez les membres de votre équipe,
Présentez vos valeurs d’entreprise,
Montrez comment vos produits et services fonctionnent, etc.
L’essence de l’humanisation de votre marque est qu’elle augmente la confiance entre votre entreprise et vos clients potentiels. Pour mieux atteindre vos objectifs, vous pouvez faire appel à une agence conseil en marketing d’influence.
C’est si vous pouvez vous le permettre et que vous n’avez pas beaucoup de temps pour faire le travail vous-même.
Augmentation du trafic sur le site Web
Sans marketing de votre entreprise sur les réseaux sociaux, votre trafic entrant est limité à vos clients réguliers. Parce que seules les personnes qui connaissent déjà votre marque rechercheront probablement les mêmes mots clés pour lesquels vous vous êtes déjà classé.
Par conséquent, sans utiliser les médias sociaux dans le cadre de votre stratégie marketing, vous aurez beaucoup plus de mal à atteindre quelqu’un en dehors de votre cercle de clients fidèles.
Mais lorsque vous intégrez le contenu de votre site Web à autant de plateformes de médias sociaux que possible, cela permet même à de nouvelles personnes d’atteindre votre entreprise de manière organique.
Grâce aux publicités et aux publications sur les réseaux sociaux, vous pouvez générer du trafic vers le site Web de votre entreprise. Pour ce faire, vous devez créer un contenu intéressant et pertinent qui suscitera l’intérêt des lecteurs.
En outre, publiez régulièrement le lien de votre site Web ou un lien vers un bon contenu sur votre site Web dans vos publications sur les réseaux sociaux.
Amélioration du classement des moteurs de recherche
Bien que les médias sociaux n’augmentent pas directement le classement des moteurs de recherche. Cependant, comme expliqué ci-dessus, vous pouvez l’utiliser pour générer plus de visiteurs sur votre site Web.
Et plus vous recevez de visiteurs sur votre site Web, plus votre site Web est élevé dans le classement Google. C’est une bonne chose pour votre entreprise.
Les réseaux sociaux créent le bouche à oreille
Auparavant, le bouche à oreille signifiait que quelqu’un parlait à ses amis, collègues, famille… de votre entreprise en parlant. Les choses ont changé maintenant. La nouvelle façon de faire du bouche-à-oreille se fait en ligne.
Lorsque quelqu’un commente vos publications sur les réseaux sociaux, les aime, les retweet ou les partage, ses amis ou ses abonnés verront votre activité. Autrement dit, votre entreprise sera visible par un nouveau réseau de personnes, ce qui peut les amener à devenir des clients potentiels.
Cette activité consistant à aimer, commenter ou partager vos publications indique à leur réseau qu’ils approuvent vos produits ou services. Cela permettra à plus de gens de connaître votre marque et donc de donner un grand coup de pouce à votre entreprise.
Apprendre à connaître les clients
Les médias sociaux vous permettent également de connaître vos clients plus rapidement. Des informations telles que les centres d’intérêt, le comportement et l’emplacement peuvent intéresser votre entreprise.
Grâce à la surveillance des médias sociaux, vous pouvez également voir ce que les clients (potentiels) disent ou publient à propos de votre entreprise ou de votre magasin sur d’autres plateformes. En apprenant davantage sur vos clients, vous pouvez les approcher de manière plus ciblée.
Vous pouvez facilement suivre vos concurrents
Vos concurrents sont probablement aussi sur les réseaux sociaux. Consultez leurs pages, suivez-les ou aimez un post pour voir ce qu’ils font. Apprenez d’eux pour améliorer vos produits et services.
Vos clients sont plus fidèles
53% des personnes qui suivent une marque ou une entreprise sur les réseaux sociaux sont plus fidèles à ces entreprises. Il est donc important de donner régulièrement du contenu de valeur à ces clients fidèles, sinon, ils n’auraient pas commencé à vous suivre.
Recevoir un beau message de leur boutique en ligne préférée garantit que l’amour et la fidélité pour votre marque grandissent.
Économisez sur les coûts de commercialisation
Voici un avantage très important. Il est idéal pour une entreprise d’essayer d’économiser sur les coûts de marketing, surtout s’il s’agit d’une nouvelle entreprise. Le marketing des médias sociaux est relativement moins cher que la plupart des marketing traditionnels.
Vous n’avez besoin de rien pour commencer en premier lieu avec le marketing des médias sociaux. Il n’y a pratiquement aucun coût associé à la création d’un compte sur les réseaux sociaux.
Parce que cela ne vous coûte (généralement) que du temps, les coûts sont généralement beaucoup plus bas que les formes traditionnelles de marketing.
Outil de rétroaction puissant
Vous souhaitez lancer un nouveau produit ou service ? Ensuite, vous pourriez très bien demander à vos abonnés sur les réseaux sociaux des commentaires. Que diriez-vous d’un sondage sur les histoires Instagram où vous demandez à vos abonnés leur opinion ?
Vous pouvez également demander à vos clients pourquoi ils choisissent de venir dans votre magasin ou d’acheter un service particulier chez vous. En raison du seuil bas, les médias sociaux sont le canal idéal pour demander des commentaires.
Optimiser la communication
Vous pouvez optimiser la communication avec vos clients de différentes manières :
Gérer la réputation : vous trouverez toutes les informations et opinions vous concernant sur les réseaux sociaux, qu’elles soient positives ou négatives. De cette façon, vous pourriez mettre en évidence les bons points et vous assurer de remédier aux mauvais.
Gérer les crises : si le pire arrive, votre présence sur les réseaux sociaux vous aidera à sortir plus sereinement d’une crise.
Engager le public et les clients : Grâce aux pages des réseaux sociaux, l’interaction entre les clients et les entreprises est beaucoup plus facile.
Conclusion
Il est clair que le marketing des médias sociaux a ses avantages, alors si votre entreprise n’a pas déjà les bons profils, créez-les ! Remplissez les informations sur votre entreprise et publiez du contenu attrayant pour commencer à gagner des abonnés.
Avec une mise à jour cohérente, la bonne stratégie de marketing sur les réseaux sociaux entraînera une augmentation du trafic, un meilleur référencement, des taux de conversion plus élevés, une meilleure fidélité à la marque et bien plus encore. Alors, profitez-en tout de suite !