Google Business Profile, anciennement Google My Business, est un service Google qui permet à votre entreprise d’apparaître sur le Web chaque fois que quelqu’un recherche le nom de la marque ou quelque chose de très similaire.
Cet article explique comment utiliser Google Business Profile, comment créer un compte, répertorier votre entreprise et obtenir plus de clients.
Qu’est-ce qu’un profil d’entreprise Google et comment fonctionne-t-il ?
Le profil d’entreprise Google est un produit Web fourni par Google. Il permet aux propriétaires d’entreprises de fournir des informations et des descriptions de leurs entreprises. Ils peuvent également répertorier les produits qu’ils vendent ou les services qu’ils rendent.
Désormais, chaque fois que quelqu’un recherche quelque chose sur Google qui correspond à la description de votre entreprise et à vos produits ou services, votre entreprise apparaîtra juste au-dessus des résultats de recherche.
Un utilisateur peut voir votre numéro de téléphone professionnel, votre site Web, votre adresse e-mail, votre adresse professionnelle, vos heures de travail, vos produits, vos services et toute autre information que vous téléchargez sur votre profil d’entreprise Google. À partir de là, les clients potentiels peuvent contacter et fréquenter votre entreprise.
Brillant, non ? Et en plus, c’est gratuit. Google My Business est gratuit à utiliser sans payer un centime !
Avantages du profil d’entreprise Google pour les propriétaires d’entreprise
L’utilisation du profil d’entreprise Google présente de nombreux avantages.
En voici quelques-uns.
1. Le profil d’entreprise Google permet à votre entreprise d’apparaître dans les recherches Google pour augmenter les ventes
Plus de 80 % des internautes utilisent Google Maps pour localiser des entreprises à proximité. Si votre entreprise est répertoriée sur Google Business Profile, les gens sont plus susceptibles de visiter votre magasin, tant que vous êtes situé à proximité.
2. Google My Business aide à établir la confiance avec les clients
L’un des plus grands défis auxquels la plupart des entreprises sont confrontées est d’établir la confiance avec les clients. De nombreux clients potentiels ne seront pas suffisamment confiants pour fréquenter une entreprise à moins qu’une certaine confiance ne soit établie.
Le profil d’entreprise Google donne à votre entreprise une apparence plus professionnelle et digne de confiance pour les gens. Les entreprises qui apparaissent sur Google sont 3 fois plus susceptibles d’être considérées comme dignes de confiance par les consommateurs.
3. Les clients peuvent déposer des avis sur votre profil d’entreprise Google
La plupart des gens vérifient les avis avant de prendre une décision d’achat. Si vous disposez d’un profil d’entreprise et d’une fiche Google, vos clients peuvent déposer des avis.
Les clients potentiels peuvent lire ces avis pour être plus sûrs de votre entreprise. Une bonne critique sur votre profil d’entreprise Google aidera à les convaincre davantage des produits que vous vendez et des services que vous rendez.
4. Google My Business peut augmenter votre trafic de visites, à la fois dans votre magasin physique et sur votre site Web
Bien qu’il soit presque impossible d’éviter les hauts et les bas, le fait d’avoir un profil d’entreprise et une fiche Google peut augmenter vos ventes.
Il peut attirer environ 35 % de clics supplémentaires vers votre site Web. Google My Business est également 70 % plus susceptible d’inciter des clients potentiels à visiter votre magasin physique.
5. Un profil d’entreprise Google est comme une publicité…
… sauf que ce n’est pas payer ! La publicité PPC est un bon moyen d’être au top des résultats de recherche Google, mais cela nécessite de l’argent. Une alternative est l’optimisation organique des moteurs de recherche (SEO), mais cela prend du temps.
En revanche, une fiche de profil d’entreprise Google est gratuite. Les clients peuvent voir des informations pertinentes sur votre entreprise, telles que votre numéro de téléphone et votre adresse, sans même quitter la page de résultats du moteur de recherche Google.
Comment créer un compte Google Business Profile
La configuration d’un profil d’entreprise Google est simple et rapide. Ce n’est pas différent de l’ouverture d’un compte sur Facebook. Les exigences sont seulement un numéro de téléphone et une adresse e-mail.
1. Connectez-vous à Google Business Profile Manager
Si votre navigateur (Chrome, Opera, Edge, etc.) est déjà connecté à un compte Google, vous serez automatiquement connecté à Google Business Profile Manager .
Sinon, vous pouvez vous connecter manuellement à votre compte Google habituel en fournissant votre adresse e-mail. Vous pouvez également créer un nouveau compte Google si vous le souhaitez.
2. Commencez à ajouter les informations sur votre entreprise
Dans cette étape, vous commencerez par le nom de votre entreprise. Lorsque vous commencez à saisir le nom de votre entreprise, une fonction de saisie semi-automatique vous proposera des suggestions. S’il n’apparaît pas dans le menu déroulant, cliquez sur « Ajouter votre entreprise à Google ».
Sur la page suivante, saisissez le nom de votre entreprise, puis sélectionnez une catégorie appropriée. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Suivant ».
3. Indiquez votre emplacement
Si votre entreprise a un emplacement physique que les clients peuvent visiter, indiquez-le sur la page en cliquant sur « Oui ». Ensuite, ajoutez votre adresse professionnelle.
Si vous n’avez pas d’emplacement physique que les clients peuvent visiter mais que vous fournissez des services porte-à-porte, vous pouvez mettre en évidence vos zones de service. Après cela, cliquez sur « Suivant ».
Si cela ne s’applique pas à vous, Google vous demandera dans quel pays ou région vous êtes basé. Saisissez-le et cliquez sur « Suivant »
4. Fournissez vos coordonnées professionnelles
Sur la page suivante, saisissez l’URL du site Web de votre entreprise et le numéro de téléphone avec lequel les clients peuvent accéder à votre entreprise. Notez que cette étape est facultative. Cliquez sur suivant lorsque vous avez terminé.
5. Vérifiez votre entreprise
Pour vérifier votre profil d’entreprise Google, vous devez fournir votre adresse physique. Notez que ces informations ne sont utilisées que pour vérifier votre entreprise et être sûr de votre transparence.
Il ne sera pas visible sur votre profil d’entreprise Google.
Comment vérifier votre profil d’entreprise Google
Sur la page suivante, saisissez votre adresse et cliquez sur « Suivant ». Si vous avez une adresse physique, une carte postale contenant votre code de vérification à 5 chiffres vous sera envoyée par courrier pour vérifier votre emplacement.
Si votre entreprise n’a pas d’adresse physique, elle sera vérifiée via une adresse e-mail.
Après avoir reçu le code, soit par carte postale ou par e-mail, saisissez-le sur l’écran suivant. Si vous avez déjà fermé l’onglet, vous pouvez cliquer sur et vérifier votre entreprise ici .
Comment personnaliser votre profil d’entreprise Google
Après avoir vérifié votre entreprise, vous pouvez procéder à la personnalisation de votre profil d’entreprise Google.
Sur la page suivante, fournissez les informations suivantes.
Heures d’ouverture et de fermeture
Vos préférences de messagerie
Une description de votre entreprise
Des photos professionnelles et présentables de votre entreprise
Après avoir fourni ces informations, cliquez sur « Continuer ». Félicitations, votre profil d’entreprise Google est maintenant opérationnel.
Vous serez redirigé vers votre tableau de bord Business Profile Manager. À partir de votre tableau de bord, vous pouvez gérer votre profil d’entreprise, afficher des informations, consulter et répondre aux avis des clients, répondre aux messages et même créer des annonces Google.
Comment optimiser votre profil d’entreprise Google
Voici quelques conseils clés pour optimiser votre profil d’entreprise Google. Il existe de nombreuses entreprises comme la vôtre sur Google, et toutes ne peuvent pas apparaître sur la page de résultats.
Seuls les profils d’entreprise les plus optimisés apparaîtront pour les mots clés pertinents.
Voici quelques conseils.
1. Remplissez toutes les sections de votre profil. Remplissez-le avec des informations précises.
2. Vérifiez votre ou vos emplacements. Si votre entreprise a plusieurs bureaux et succursales, assurez-vous de tous les vérifier.
3. Ajoutez des images et des vidéos réelles et professionnelles de votre entreprise.
4. Incluez des mots clés pertinents pour votre secteur dans votre profil et votre description. Vous pouvez utiliser des outils gratuits comme Google Trends et Keyword Planner.
5. Encouragez vos clients (anciens et existants) à déposer leurs avis sur votre profil d’entreprise Google.
6. Gardez vos informations à jour. Si vous changez d’adresse, d’e-mail, de numéro de téléphone, d’URL de site Web, etc., assurez-vous qu’il est mis à jour sur votre profil.
7. Utilisez des fonctionnalités et des attributs spéciaux, s’ils sont disponibles pour votre secteur et votre emplacement.
Par exemple, les restaurants peuvent télécharger des menus, des photos de repas ainsi que des plats populaires.
8. Ajoutez tous les produits que vous vendez ou les services que vous rendez dans votre inventaire.
Conclusion
Avoir un profil d’entreprise Google vous donne un avantage sur vos concurrents qui ne l’utilisent pas encore. Outre tous les avantages, son utilisation est également gratuite.
Vous pouvez cliquer ici pour démarrer avec Google My Business