Vous avez créé votre propre petite entreprise et le moment est venu de vous développer davantage.
Dans cette nouvelle phase de croissance, vous rencontrerez des défis complètement différents de ceux de la première phase de démarrage de votre entreprise.
Dans cet article, je vous donne donc les dix meilleurs conseils pour réussir la croissance de votre petite entreprise.
1. Fixez-vous des objectifs ambitieux
La croissance de votre petite entreprise commence par la bonne attitude. Fixez-vous des objectifs ambitieux et ne pensez pas trop petit.
Parce que la croissance est pratiquement impossible sans prendre de risques. Ne vous contentez donc pas d’un chiffre d’affaires stable. Bien que cela puisse vous apporter du succès pendant une courte période, cela ne conduira pas à une croissance supplémentaire.
Pour réaliser la croissance de votre entreprise, il est important que vous sachiez clairement ce que vous voulez réaliser et pourquoi. De plus, vous devez avoir un plan concret étape par étape pour atteindre ces objectifs.
L’élaboration d’un plan d’affaires est un bon point de départ pour cela. Tant que vos objectifs sont clairs, vous pourrez relever de nombreux défis.
2. Cherchez du financement
Vous aurez très probablement toujours besoin de ressources financières supplémentaires pour développer votre petite entreprise, surtout si votre entreprise n’est pas encore suffisamment rentable pour générer les investissements nécessaires. Il peut alors être nécessaire d’attirer des investisseurs extérieurs.
Obtenez plus de financement dès que possible. N’attendez pas d’avoir vraiment besoin d’argent. Il existe différentes manières d’obtenir un financement : pensez à un prêt ou à la vente d’actions à un investisseur, par exemple.
Ce dernier a l’avantage que vous n’avez aucune obligation d’intérêts et de remboursement et que vous ne devez verser des dividendes que lorsque votre entreprise est rentable. Assurez-vous d’être bien informé, afin de pouvoir convenir de bonnes conditions.
3. Étudiez la concurrence
Analyser ce que font vos concurrents ne consiste pas à copier leur style. Lorsque vous étudiez la concurrence, vous pouvez plus facilement comprendre certaines de leurs forces et faiblesses dans les tactiques de vente qu’elles utilisent, afin de pouvoir prendre les bonnes décisions et profiter de leurs points faibles pour renforcer vos stratégies ; et ainsi développer votre petite entreprise.
De plus, il vous donnera quelques idées qui vous permettront de faire face aux difficultés ou aux défis qui surviennent dans votre entreprise, notamment dans le domaine du marketing et pour répondre aux besoins du public.
4. Faites attention à vos clients
Se charger d’écouter vos clients peut ressembler à une thérapie de groupe, mais il s’agit en fait de comprendre ce qu’ils veulent afin de mieux positionner votre marque. De cette façon, vous pouvez rendre votre offre de plus en plus pertinente et attrayante pour eux.
Si vous souhaitez développer votre petite entreprise comme un professionnel, vos clients doivent être votre priorité. En tant que vendeur, vous devez être en mesure d’entamer une conversation agréable avec eux pour qu’ils se sentent bien traités et qu’ils sachent vraiment ce qu’ils veulent ou ce dont ils ont besoin.
Si vous avez des vendeurs, essayez de les former à se connecter avec les gens. N’oubliez jamais que le renforcement du service client est extrêmement important pour qu’il y ait confiance et donc fidélité envers votre marque.
5. Investissez dans le marketing numérique
Saviez-vous que vous pouvez vendre beaucoup plus si vous utilisez les réseaux sociaux, le commerce électronique et les pages Web ? Ces stratégies de marketing numérique vous permettent de faciliter l’apprentissage et l’amour de vos produits. N’oubliez pas que la croissance de votre petite entreprise implique d’attirer plus de personnes dans votre entreprise !
Il ne suffit plus d’avoir un produit accrocheur ou un excellent service, vous devez également trouver le moyen le plus efficace de faire connaître votre marque aux personnes intéressées et de vous joindre.
Vous devez donc évaluer avec soin quelles stratégies de marketing numérique sont les mieux adaptées aux caractéristiques de votre entreprise. Si vous appliquez la bonne stratégie vous ferez décoller votre entreprise, mais sinon, il est probable que vous n’obtiendrez pas les résultats escomptés.
6. Soignez vos réseaux sociaux
Les réseaux sociaux représentent actuellement un canal de communication directe avec vos clients et futurs clients.
Ces plateformes ont diverses utilisations pour votre entreprise :
Promouvoir vos produits ou services
Vendez via des publications sur Facebook et Instagram Business
Interagissez avec le public
Mesurez leurs réponses à vos messages
Obtenez des données pour ajuster vos tactiques
Les stratégies de médias sociaux ne nécessitent pas un gros investissement en argent ou en temps pour obtenir de bons résultats. Ainsi, ils sont efficaces tant pour les personnes qui créent une entreprise que pour les PME.
La chose la plus importante à propos des réseaux sociaux est peut-être qu’ils vous permettent de mieux connaître votre public et de rester en contact avec eux en permanence afin de vous assurer que les clients tombent amoureux de votre marque.
7. Fidélisez vos clients
La fidélisation de la clientèle est l’un des meilleurs conseils pour développer votre petite entreprise. On dit qu’un client satisfait vaut plus que deux ventes de deux personnes indifférentes à votre entreprise. En effet, un client satisfait sera plus susceptible d’acheter à nouveau et de recommander votre marque.
Le processus de fidélisation doit commencer dès le premier contact que vous avez avec le public et être constant jusqu’au moment de la vente. C’est une grave erreur de penser que la seule façon d’obtenir des clients fidèles est de les contacter après la vente.
Certes, l’interaction après-vente est importante, nous aimons tous sentir qu’ils se soucient de nous ! Cependant, la meilleure façon d’établir la confiance et la satisfaction de vos clients est de leur offrir la meilleure expérience d’achat possible.
8. Gardez les objectifs alignés
Dans un bateau, tout le monde doit ramer du même côté, sinon il ne bougera pas. De la même manière, dans votre petite entreprise, tout ce que vous faites doit répondre aux objectifs fondamentaux de votre entreprise, par exemple :
Avant de faire un post Instagram avec la photo de vos produits, vous devez vous demander : qu’est-ce que je veux réaliser avec ce post ? Quel message suis-je en train de transmettre ? Quel public est-ce que je veux atteindre ? De même, avec tout ce que vous faites dans votre entreprise.
Faire quoi que ce soit sans tenir compte de vos stratégies peut se retourner contre vous. Il est essentiel que vous, ainsi que vos assistants et employés, gardiez toujours à l’esprit pourquoi vous effectuez chaque action.
9. Réduire les coûts d’exploitation
Vous vous demandez peut-être, pourquoi ce point est-il pertinent pour moi, si mon entreprise n’est pas en charge de la production ? La vérité est que les coûts d’exploitation ne sont pas exclusifs aux fabricants, mais aussi aux distributeurs.
Il existe plusieurs façons de réduire ces coûts, en commençant par adapter votre portefeuille de produits aux besoins les plus courants de votre clientèle. De cette façon, vous disposerez d’une plus grande trésorerie et ainsi vous pourrez optimiser votre investissement.
De même, vous pouvez réduire vos coûts en engageant un fournisseur fiable. Supposons que vous ayez une entreprise de parfums, vous avez besoin d’une bonne entreprise qui s’occupe de la vente en gros de parfums originaux, car de cette façon, vous pouvez obtenir des remises sur le volume et même réduire les frais d’expédition.
10. Continuez à innover
À mesure que la taille de votre entreprise augmente, vous remarquerez qu’il devient de plus en plus difficile de rester innovant et flexible.
Plus de personnel crée également plus de paperasserie, ce qui peut ralentir les choses. Mais l’innovation est nécessaire pour continuer à croître à l’avenir. Assurez-vous donc que l’innovation fait vraiment partie de votre entreprise.
Vous pouvez le faire en prévoyant consciemment du temps pour travailler sur des idées innovantes et en les intégrant à la culture de votre entreprise. Donnez à vos employés l’espace pour innover et encouragez-les à essayer de nouvelles choses. N’ayez pas peur de l’échec, car c’est ainsi que vous apprenez.
Conclusion
Voici les 10 meilleures façons dont je pense que vous pouvez développer votre entreprise en vous basant sur le processus de croissance des grandes marques. Lors de la mise en œuvre de ces stratégies, ne vous attendez pas à ce que tout soit facile. Continuez à pousser quels que soient les défis et vous verrez certainement votre entreprise prospérer.