L’intelligence artificielle (IA) nous a certainement facilités la vie. Grâce à l’automatisation, des tâches auparavant fastidieuses et chronophages peuvent être traitées en quelques minutes.
À l’heure actuelle, il n’existe aucune industrie dans laquelle l’IA n’a pas infiltré, et même si elle nous a fait beaucoup de bien, une certaine peur persiste encore au fond de nos esprits. L’utilisation généralisée de l’IA par les entreprises a modifié nos façons de travailler, mais la question est : nous remplaceront-elles un jour sur le lieu de travail ?
Il est très peu probable que l’IA remplace complètement les humains dans une carrière, quelle que soit la carrière. Cependant, les postes de débutant seront fortement impactés car ils impliquent généralement des tâches simples et répétitives dans lesquelles l’IA est experte.
L’intelligence émotionnelle et le jugement humain sont extrêmement cruciaux pour chaque carrière et l’IA ne peut pas reproduire cela. Ainsi, même si de nombreux emplois seront remplacés à l’avenir, les humains seront toujours nécessaires sur le marché du travail.
L’IA se développe rapidement et de nombreuses entreprises ont investi dans leur croissance. Il est évident que les entreprises voudraient utiliser l’IA plutôt que les travailleurs humains. Ils sont plus rapides, plus efficaces, ne se fatiguent pas, ne sont pas stressés et ne reçoivent pas de salaire.
Au niveau actuel de l’IA, elle ne peut remplacer les humains que dans des tâches banales et répétitives, mais les emplois plus professionnels nécessitent toujours le contact humain. Mais à mesure que l’IA s’améliore, ces emplois pourraient également être menacés à l’avenir.
Au cours de la prochaine décennie, l’IA remplacera de nombreux emplois, mais elle en créera également beaucoup plus. Lorsque l’automatisation deviendra plus avancée et plus largement utilisée, le besoin de nombreux professionnels diminuera.
Des carrières qui risquent d’être remplacées par l’IA
1. Commis à la saisie des données et à la comptabilité
À mesure que les systèmes d’automatisation et de reconnaissance optique de caractères (OCR) basés sur l’IA continuent de s’améliorer, le besoin d’agents de saisie manuelle des données continue de diminuer et pourrait bientôt disparaître complètement.
Il existe également de nombreux logiciels qui facilitent la comptabilité, comme QuickBooks et FreshBooks, réduisant ainsi le besoin d’embaucher un véritable comptable. Tout ce que vous avez à faire est de saisir vos informations dans le système et celui-ci stockera et organisera les données avec précision.
2. Télévendeurs
Le besoin de télévendeurs a déjà considérablement diminué, le marketing en ligne et d’autres formes de marketing numérique étant plus efficaces. Les chatbots et les systèmes d’appel automatisés basés sur l’IA peuvent traiter les demandes des clients et les appels commerciaux, et à mesure que cette technologie devient plus intelligente et avancée, le besoin de télévendeurs pourrait être complètement éradiqué.
3. Caissiers
Suivre les stocks, encaisser les paiements et répondre aux questions des clients est le travail d’un caissier, mais pourrait bientôt devenir le travail d’une IA. Les systèmes de caisse automatique et les magasins sans caissier sont en augmentation, de sorte que le besoin de caissiers et de vendeurs de détail diminue.
4. Chauffeurs de camions et de taxis
Chaque nouvelle voiture produite est dotée de fonctionnalités d’IA plus récentes et plus performantes, et si les choses continuent d’avancer à la vitesse où elles vont, il ne faudra pas longtemps avant que des voitures entièrement autonomes soient produites.
Des entreprises comme Uber et Lyft ont commencé à proposer des voitures autonomes pilotées par l’IA plutôt que par des conducteurs humains. Il est fort probable que les taxis, les bus et les camions deviendront totalement autonomes à l’avenir, supprimant ainsi le besoin de conducteurs humains.
5. Représentants du support client
Le travail des représentants du service client consiste généralement à répondre aux requêtes des clients et à répondre à leurs préoccupations.
Il existe des directives spécifiques pour chaque rôle de service client que l’IA peut facilement reproduire. Le travail n’implique pas une intelligence émotionnelle ou sociale élevée, pour laquelle l’IA est particulièrement déficiente.
À l’avenir, il est facile d’imaginer comment l’IA remplacera les représentants du support client. Les questions et requêtes des clients étant répétitives, elles peuvent facilement être automatisées. Et comme l’IA apprend vite, les robots pourront tirer les leçons de leur expérience avec les clients pour générer des réponses plus efficaces.
6. Parajuristes et assistants juridiques
Même si les robots ne sont peut-être pas capables de comparaître devant un tribunal et de défendre leurs clients, il existe encore de nombreuses tâches juridiques que l’IA peut effectuer, notamment celle de parajuriste. Le travail des parajuristes et des assistants juridiques consiste généralement à digérer une grande quantité d’informations et de textes juridiques et à les présenter de manière facilement compréhensible sous forme de mémoires ou d’opinions juridiques.
Ceci est assez similaire au travail d’automatisation effectué par l’IA, et l’IA le fait mieux et plus rapidement. Cependant, ces emplois nécessitent toujours un jugement humain pour identifier les besoins spécifiques des clients. Il est donc très peu probable que l’IA remplace complètement les parajuristes et les assistants juridiques, mais elle en réduira considérablement le besoin.
7. Analystes financiers
L’IA est efficace pour analyser des données volumineuses et complexes, identifier les tendances et fournir des recommandations d’investissement, ce qui est le travail des analystes financiers.
L’IA peut déjà parfaitement exécuter les aspects répétitifs et banals du travail d’analyste financier et a réduit la charge de travail qui pèse sur eux.
À l’avenir, l’IA pourrait être en mesure d’effectuer des tâches plus complexes d’analyste financier et d’en réduire considérablement le besoin.
8. Journalistes et écrivains
L’IA peut rédiger différents types de contenu, notamment des lettres de motivation, des articles à publier et même des livres pour enfants. L’IA peut lire, écrire et comprendre des informations écrites et orales.
Les IA sont également beaucoup plus rapides que les humains et peuvent générer des articles en quelques minutes, ce que les humains ne peuvent pas faire, et à mesure que l’IA continue de s’améliorer, elle pourrait même devenir meilleure que les humains.
Cependant, l’IA manque d’intelligence émotionnelle et sociale et il y a beaucoup de jugement humain dans l’écriture, de sorte que l’IA pourrait ne pas être en mesure d’exclure complètement les humains de la sphère de la publication. Ainsi, même si les écrivains humains pourraient bientôt être remplacés par l’IA, des éditeurs humains seront toujours nécessaires pour éditer ce que l’IA a écrit.
9. Réceptionnistes
À mesure que de plus en plus de téléphones automatisés et de planification en ligne seront disponibles, de nombreux rôles de réceptionnistes traditionnels seront déplacés. Certaines entreprises ont même commencé à utiliser des robots à leur réception.
Il existe des réceptionnistes IA avancés, comme AimeReception, qui peuvent voir, écouter, parler et comprendre les invités.
10. Coursiers
Ce n’est qu’une question de temps avant que l’IA domine le secteur des services de messagerie. Les entreprises ont commencé à expérimenter des robots beaucoup plus rapides et efficaces que les humains. Walmart et Amazon expérimentent déjà cette technologie, et elle ne tardera pas à être largement mise en œuvre.
Conclusion
L’avenir nous est inconnu, nous ne pouvons donc que faire des prédictions. Avec la rapidité des progrès de l’IA, ces carrières sont celles qui risquent le plus d’être remplacées par l’IA. Cependant, comme nous ne savons pas ce que l’avenir nous réserve, l’IA pourrait finir par progresser de manière inattendue.
Bien que les progrès de l’IA présentent un grand risque pour nos carrières, cela devrait non seulement nous remplir de peur mais aussi d’espoir. À mesure que les carrières seront déplacées en raison des progrès de l’IA, davantage de carrières seront proposées et celles qui resteront bénéficieront grandement de l’IA.
Si l’utilisation de l’IA augmente, il faudra du personnel pour construire et entretenir l’IA. De plus, avec l’automatisation, de nombreux travaux deviendront plus faciles puisque nous n’aurons plus à effectuer nous-mêmes les tâches ennuyeuses et chronophages.
Donc, si vous faites partie des carrières qui pourraient bientôt être remplacées par l’IA, il est préférable de commencer à vous préparer dès maintenant afin de ne pas vous retrouver au chômage le moment venu. Apprenez une nouvelle compétence qui vous sera utile à l’avenir et préparez-vous à la façon dont les choses pourraient changer.