Les entreprises ont longtemps eu du mal à respecter leurs stratégies de marketing pour fournir leurs produits et services au grand public.
Pour les startups, qui ont généralement accès à de faibles budgets de marketing, la tâche de devoir faire de la publicité auprès de l’ensemble du public sans se concentrer sur un groupe particulier peut être très intimidante et, dans certains cas, peut s’avérer une perte de temps.
La possibilité pour les entreprises de concentrer leur énergie sur l’attraction d’un groupe spécifique au sein du grand public a conduit à la création du terme financier et commercial de « marché cible ». Cet article offre tout ce qu’il y a à savoir sur les marchés cibles et leur fonctionnement.
Quel est le marché cible ?
Le marché cible est la collecte et la classification d’un groupe général de personnes susceptibles d’être les clients d’un produit ou d’un service. Le marché cible est atteint en utilisant divers paramètres, notamment l’âge du groupe, le sexe, la profession, l’emplacement et autres.
Découvrir les clients potentiels d’une entreprise est l’objectif fondamental du marché cible. Le marché cible est aujourd’hui une partie importante de la prise de décision commerciale qui guide les entreprises sur la façon de vendre, commercialiser, concevoir et annoncer leurs produits au public.
Établir un marché cible pour les entreprises
La première étape pour définir le marché cible d’une entreprise consiste à établir les consommateurs probables qui fréquenteraient le produit. Le test pour établir ces consommateurs cibles consiste à réduire les clients en fonction de certains paramètres ou classifications convenus.
Généralement, tous les produits doivent être créés avec la demande d’offrir une solution à un problème de société. Le critère découle du fait que l’entreprise doit chercher à résoudre une solution à laquelle sont confrontées certaines personnes de la société.
Le problème doit être très important et spécifique à un certain segment de clients ou à un sous-ensemble de personnes. Par exemple, la création d’une plate-forme de médias sociaux peut signifier peu ou rien pour les personnes âgées, mais signifier beaucoup pour un groupe de personnes plus jeunes.
Le problème majeur du marketing ciblé est d’établir et de déterminer un segment particulier qui attire les clients vers votre marque. Connaissant le problème que le produit cherche à résoudre et identifiant le segment auquel il s’adresse, la rubrique suivante propose les différents segments de marché pour le marketing ciblé.
Les segments du marché
Les segments de marché impliquent de classer la population attendue dans un groupe collectif ayant une caractéristique commune. Cette caractéristique commune pourrait être l’âge, le niveau de revenu, la race, la religion, le sexe, le niveau d’éducation, etc.
Les clients ayant des données démographiques similaires fréquentent souvent les mêmes produits et services offerts sur le marché. Le marché cible doit être réduit au segment le plus possible qui fait appel au produit.
Il est également possible d’avoir un produit avec deux segments ou plus, néanmoins, il doit exister un segment distant pour le produit et un segment de marché secondaire.
1. Géographie
L’emplacement géographique du client est un paramètre important à prendre en compte lors de l’établissement du segment de marché pour un marché cible. L’emplacement peut influencer les décisions de dépenses des personnes dans une zone.
La géographie comprend également le climat et l’environnement naturel des clients. Par exemple, les manteaux de fourrure se vendent généralement rapidement en hiver, mais peuvent ne pas être les plus vendus en été.
Encore une fois, les fabricants de parapluies rechercheront très probablement des marchés avec de fortes précipitations et des températures très chaudes. De plus, les glaces se vendent plus vite en été mais ne sont peut-être pas les meilleures du commerce en hiver.
Une similitude partagée par les exemples ci-dessus est qu’ils sont tous influencés par des facteurs environnementaux
Un facteur commun aux exemples ci-dessus est que leur marché cible est tous influencé par des facteurs environnementaux.
2. Démographique
Le segment démographique est une identification de segment de marché plus large et plus globale que la géographie. La démographie fait appel aux attributs généraux qui font appel à la personnalité physique et/ou générale des personnes, cela inclut tous les attributs qui influencent les décisions de marché, à l’exclusion des attributs géographiques et des attributs qui font appel à la capacité mentale des individus.
L’idée de segmentation démographique est la croyance que les personnes ayant des attributs convaincants similaires seront généralement attirées par le même produit, quelle que soit leur situation psychologique ou géographique. Par exemple, des personnes ayant les mêmes classes d’âge, sexe, profession, niveau d’éducation, race et autres personnages influents.
3. Psychologique
Ce segment de marché reflète le modèle commun de pensée et de capacité mentale générale partagé par les personnes au sein du segment. Le segment de marché offre aux entreprises la possibilité de proposer leurs produits à des personnes ayant une attirance mentale pour elles.
Certains des exemples de base du segment de marché psychologique incluent le mode de vie des clients, la religion et d’autres facteurs mentaux contraignants. Les entreprises de mode considèrent généralement les célébrités et autres créateurs de tendances comme leur marché cible. De plus, les entreprises produisant le chapelet feraient appel aux croyants chrétiens pour qu’ils patronnent le commerce.
Exemples de marchés cibles
Les marchés cibles ont influencé et redéfini le style de marketing dans le monde des affaires aussi loin qu’on puisse le prévoir. Le concept offre un moyen facile pour la plupart des entreprises d’attirer leurs clients dans leurs entreprises tout en réalisant des bénéfices.
Par exemple, une startup traitant de la vente en ligne de produits alimentaires pourrait attirer la démographie qui fréquente souvent les marchés. De plus, une entreprise spécialisée dans les réparations mécaniques conviendrait mieux aux personnes possédant une voiture.
Investir dans des techniques d’établissement de marchés cibles peut éviter à l’entreprise le stress d’avoir à trouver des moyens de naviguer sur le marché.
Avantages du marketing ciblé
1. Gain de temps : c’est peut-être l’avantage le plus important du marketing ciblé. Le temps passé à faire du marketing inutile auprès d’un grand nombre de clients, qui ne fréquenteront peut-être pas le produit en fin de compte, est très probable.
2. Réduit les coûts : la rentabilité est un autre avantage majeur de l’utilisation de techniques de marketing ciblé. L’entreprise peut concentrer son attention sur la publicité auprès des bons clients pour une productivité accrue.
3. Il permet la flexibilité : l’entreprise peut passer d’une option à l’autre en surveillant l’évolution du marché tout en sélectionnant un marché cible approprié et attrayant pour son entreprise.
Inconvénients du marketing ciblé
1. Créativité : le marché cible ne permet pas la créativité en marketing. Cet inconvénient découle de la nature limitée du marketing ciblé en général. Les spécialistes du marketing sont découragés d’appliquer diverses compétences en marketing pour atteindre un large public.
2. Efficacité : Étonnamment, le marketing ciblé présente un risque beaucoup plus grand que le marketing général auprès d’un large éventail de clients. Parfois, le marché cible convenu par l’entreprise peut s’avérer faux.
Par exemple, McDonald’s avait initialement des enfants de moins de 14 ans comme marché cible, ce n’était pas le cas car les personnes à faible revenu, les adultes et les enfants fréquentaient le restaurant de restauration rapide. De plus, Gucci considérait à l’origine la classe aisée comme son marché cible, aujourd’hui la marque est fréquentée par la génération Z à revenu moyen qui pense à l’avenir plus que la classe aisée.
Conclusion
Le marché cible est en vogue parmi les entreprises depuis des décennies, la clientèle idéale et la possibilité d’offrir vos services à un groupe direct sans avoir à gaspiller les revenus nécessaires de l’entreprise sur de grandes activités de marketing et de promotion qui rapporteraient finalement peu ou pas résultats à la fin.
Les experts estiment que la technique du marketing ciblé deviendrait bientôt la norme et devrait être la demande de la plupart des entreprises à l’avenir.
Foire aux questions (FAQ)
Le marketing ciblé peut-il être utilisé par toutes les industries ?
Fondamentalement oui, la technique peut être adoptée par toutes les industries.
Existe-t-il des industries qui n’ont pas besoin de marketing ciblé ?
Certaines industries couvrent tous les segments de marketing ciblés et peuvent choisir de commercialiser leurs produits auprès de tous. Néanmoins, la segmentation du marché cible doit être faite avant cela.