Alors, une activité hôtelière est-elle rentable au Congo – Kinshasa ? La réponse évidente est oui.
L’industrie hôtelière est un secteur très rentable avec de nombreuses opportunités. Parmi ses nombreuses branches figurent des hôtels. À mesure que le tourisme et les voyages augmentent en RDC et en Afrique, le besoin de services d’hébergement a également augmenté.
Le nombre d’hôtels construits ou repensés dans le monde ne cesse de croître. Notre intérêt ici sera de discuter de leur rentabilité.
Au fil de votre lecture, vous trouverez des informations pertinentes qui vous seront d’une grande aide pour investir dans le secteur hôtelier.
La propriété hôtelière est-elle rentable ? Examinons les faits.
Les hôtels en RDC sont-ils automatiquement rentables ?
Après avoir établi que les hôtels sont rentables, il est important de noter qu’ils ne le deviennent pas automatiquement.
De nombreuses entreprises hôtelières souffrent de pertes de revenus dues à de nombreux facteurs. Alors, si ces entreprises ne sont pas automatiquement rentables, que pouvez-vous faire pour qu’elles génèrent des bénéfices ?
Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour les rendre rentables. Ces actions comprennent les suivantes :
Portez une attention particulière à vos actifs les plus précieux
Assez déroutant, non ? Quels sont vos atouts les plus précieux ? C’est facile! Vos employés le sont ! Comment? Tu peux demander.
Le personnel et les employés de l’hôtel jouent un rôle clé dans le succès ou non de l’entreprise. Ne sous-estimez jamais leurs petites contributions au bon fonctionnement de l’entreprise.
Tout commence par créer un environnement de travail sain et productif. Des environnements et des conditions de travail favorables incitent votre personnel à redoubler d’efforts.
Plus important encore, vous devrez définir un plan d’action pour promouvoir la rentabilité.
Cela implique de les encourager à proposer des idées sur la meilleure façon de garantir des opérations efficaces et une génération de revenus accrue. Il devrait également y avoir un système de récompense en place pour alimenter davantage la recherche de l’excellence.
L’inclusion de la technologie intelligente dans les opérations hôtelières
La technologie a évolué au fil des années et est devenue applicable à toutes les activités humaines.
L’hôtellerie n’est pas en reste. La technologie intelligente a grandement contribué à accroître l’efficacité, ayant ainsi un impact positif sur la génération de revenus.
Cela peut être déployé dans plusieurs domaines opérationnels tels que la gestion intelligente de l’énergie, la maintenance prédictive, les expériences clients intelligentes, le big data et la protection du big data, ainsi que le stationnement réservé intelligent.
D’autres domaines d’application incluent, entre autres, l’enregistrement/le départ à distance, les clés de chambre mobiles, les pratiques de marketing intelligentes et la technologie de gestion de la réputation en ligne.
Créez une valeur perçue élevée et montez dans l’échelle de notation
Chaque fois que les clients perçoivent de la valeur, ils sont prêts à s’en séparer ou à échanger leur argent contre celle-ci.
Si la valeur que vous avez créée vous coûte moins cher (disons 10 $) alors que le client pense qu’elle vaut plus que cela (disons 30 $), vous auriez réussi à créer une stratégie efficace de génération de revenus qui a un impact positif sur l’ensemble de vos opérations.
Monter dans l’échelle de notation des hôtels est également très important.
En vous concentrant sur cela, vous créez une opération hôtelière orientée vers la croissance. Plus votre note est élevée, plus vous avez de chances d’attirer des clients fortunés.
Promouvoir le mécénat répété
Lorsque les clients fréquentent un hôtel, ils reviendront probablement si vous faites un effort supplémentaire pour leur faire comprendre les raisons.
L’une des principales choses sur lesquelles se concentrer est liée à leurs expériences. En garantissant à vos clients une expérience inoubliable, vous leur donnez directement une raison de fréquenter vos hôtels à l’avenir.
Un autre moyen efficace de les faire revenir est de leur faire du marketing directement. Les informations de contact qu’ils fournissent sont essentielles pour leur proposer les bons produits et promotions de services.
Auditez tous les domaines pertinents de vos opérations
N’oubliez pas que l’objectif est d’augmenter la rentabilité. En tant que tel, des conseils utiles pour améliorer la génération de revenus incluront l’audit des domaines clés de vos opérations. Ceux-ci incluent, entre autres, le coût de l’énergie, les fournitures, les systèmes téléphoniques et la technologie.
Les systèmes d’éclairage installés peuvent passer des lampes à incandescence aux lampes à LED. En outre, les systèmes CVC économes en énergie permettront à l’entreprise, entre autres, d’économiser beaucoup de revenus. En effectuant un audit périodique de vos opérations hôtelières, vous êtes en mesure de réduire considérablement le gaspillage et d’augmenter l’efficacité.
Faites preuve de créativité pour faire ressortir vos opérations
De nombreux hôtels se disputent l’attention des clients. Tout se résume à les convaincre (les invités) grâce à la fourniture de services de pointe qui vous distinguent.
Vous n’avez pas besoin de vous ruiner pour rendre votre hôtel hautement compétitif.
La création de services à valeur ajoutée supplémentaires ainsi qu’un excellent service client, entre autres choses, créeront probablement une impression positive durable dans l’esprit de vos clients.
Cela se traduit par une fréquentation répétée ainsi que par des références très nécessaires.
Créez des services exceptionnels
En tant qu’hôtelier, vous souhaitez créer une impression durable dans l’esprit de vos clients. Un moyen efficace d’y parvenir consiste à créer un service exceptionnel.
Vous recherchez le bonheur de vos clients. Cela se traduit non seulement par des avis positifs, mais conduit également vos clients satisfaits à partager de telles expériences avec leurs amis et leur famille.
La satisfaction du client ne doit pas être considérée comme acquise si vous devez exploiter une entreprise hôtelière très rentable.
Incluez des offres, des réductions et des forfaits pour attirer le mécénat
C’est un autre excellent moyen de garantir que les clients ont une raison de fréquenter votre service.
Cependant, nous vous recommandons de ne le faire qu’une fois que vous êtes devenu rentable. Avant que les clients choisissent ou fréquentent votre hôtel, ils essaient de comparer les services et les forfaits proposés.
Ils optent pour ceux qui proposent une meilleure offre. Vous souhaitez que votre entreprise soit considérée dans cette catégorie.
Les avis sont essentiels
Il est important de s’assurer que chaque client qui entre dans votre hôtel repart avec une perception positive de votre entreprise.
Cela ne veut pas dire que vous ne rencontrerez pas de clients difficiles. Au contraire, vous voulez que plus de personnes soient satisfaites et satisfaites de vos opérations que celles qui ne le sont pas.
Les gens laissent des avis sur les hôtels qu’ils ont fréquentés. Encouragez vos clients satisfaits à laisser quelques avis sur votre service. Cela aide à attirer de nouveaux clients.
Les hôtels ne sont des entreprises rentables que lorsqu’ils fonctionnent efficacement. Nous sommes allés plus loin en vous fournissant des conseils pour augmenter votre rentabilité en tant qu’hôtelier.
Ces stratégies ont été testées et jugées très efficaces.