KENYA – Le producteur et exportateur kényan de produits frais, Kakuzi Plc, a regagné la confiance et le partenariat commercial des supermarchés européens, sa société mère Camellia révélant qu’ils reprendront bientôt les exportations d’avocat vers le marché lucratif.
Les chaînes de supermarchés Tesco, Sainsbury’s et Lidl ont suspendu le concessionnaire Kakuzi en octobre à la suite d’allégations de violations des droits de l’homme envers ses travailleurs, qui ont été citées dans le journal britannique Sunday Times.
«Les graves allégations relatives aux droits de l’homme auxquelles le groupe a été confronté concernant ses opérations au Kenya ont conduit un certain nombre de chaînes de supermarchés européennes à suspendre Kakuzi en tant que fournisseur d’avocats.
«Nous travaillons de manière proactive pour répondre à ces préoccupations de nos clients, y compris avec l’aide de grands conseillers en droits de l’homme, et nous sommes heureux qu’un certain nombre de nos clients cherchent à reprendre le commerce au cours de la nouvelle saison », a déclaré la multinationale Camellia Plc, comme indiqué par Business Daily.
Camellia et sa filiale locale ont payé un lourd tribut pour regagner la confiance des clients européens qui apprécient le comportement éthique des entreprises presque autant que la qualité des produits.
Le propriétaire britannique de la vaste société de plantation kenyane a engagé une compensation financière aux 85 victimes de viols et de violences présumés perpétrés par les employés de Kakuzi.
Camellia Plc aurait payé 4,6 millions de livres (6,3 millions de dollars) dans le cadre du cas du Kenya, ainsi que 2,3 millions de livres (3,1 millions de dollars) pour des allégations similaires portées contre sa filiale malawienne, Eastern Produce Malawi (EPM).
Kakuzi avait dépensé séparément 137,4 millions de Ksh (1,2 million de dollars) pour des avocats au cours de l’année terminée en décembre pour se défendre contre les accusations de violation des droits de l’homme, rapporte le Business Daily.
«Nous travaillons de manière proactive pour répondre aux préoccupations de nos clients, y compris avec l’aide de grands conseillers en matière de droits de l’homme, et nous sommes heureux qu’un certain nombre de nos clients aient l’intention de reprendre le commerce au cours de la nouvelle saison.» Camélia
Outre la compensation financière, la société a mis en place un mécanisme de réclamation au niveau opérationnel (OGM), tel que défini par les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme.
L’objectif est de permettre aux membres de la communauté de voir leurs griefs entendus et résolus rapidement, de manière impartiale et conformément aux meilleures pratiques internationalement reconnues.
De plus, Kakuzi s’est engagé à entreprendre une myriade de programmes communautaires socialement responsables pour renforcer ses relations avec les résidents. Malgré l’affaire chauffée, les exportations d’avocats de Kakuzi vers le Royaume-Uni et l’Europe continentale ont augmenté de 21,8 pour cent à 2,2 milliards de Ksh (20,5 millions de dollars américains) au cours de l’année terminée en décembre, les ventes auraient été encore plus élevées sans le boycott qui a pris effet au dernier trimestre.
En prévision de la nouvelle saison de l’avocat, l’entreprise agricole a dévoilé un service gratuit de test de maturité des fruits pour les petits agriculteurs pour la période de récolte actuelle.
Les services garantiront le respect des normes de qualité et amélioreront la valeur des fruits kényans sur le marché mondial. Il sera fourni dans son usine de transformation et de conditionnement de l’avocat de Kakuzi, certifiée FSSC 22000 Food Safety Management Systems, située près de la ville de Makuyu, le long de l’autoroute Nairobi-Nyeri. L’initiative vise à réduire les défis post-récolte liés à la manipulation des fruits prématurés.